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        黑天鹅时代,我们应该如何生存

        作者:程兆谦 发表于:2020-04-06 黑天鹅时代,我们应该如何生存

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        新冠疫情是一次典型的黑天鹅事件。从局部少数人感染到全世界100多个国家几十亿人受到威胁,紧接着石油价格和资本市场狂跌,这一系列匪夷所思的变化,向我们展示了这个世界的复杂关联与非线性,也告诉我们:不要把新冠疫情看作一个偶然事件,而应理解为VUCA时代的强力信号。本文称这个时代为“黑天鹅时代”,人们将面临远超以往的不确定与非连续,黑天鹅将越来越常见。新的时代必然会提出新的适应法则,本文将对此进行探讨和分析,尝试把握其规则,为企业在这个新时代的生存与发展提出建议。

        在黑天鹅时代生存,首先要调整的是思维方式。中国企业家需要建立终极意义上的?;?。我们相信这次疫情应该会促进企业家的?;形?,形成初步的?;?。但是,依然需要一个理论化、系统化的过程,感性与理性的结合,才能让企业家们超越一时一地的感性体验,真正理解“何为终极意义的?;小?。

        当我们提倡终极意义上的?;惺?,绝不是要人们悲观绝望、束手束脚、坐以待毙,而恰恰是以此为思考和行动的起点,“逆水行舟,不进则退”,认真思考,大胆行动,勇于创新。

        在?;兄?,我们还应该如何在黑天鹅时代生存呢?我们提出自己的判断:适应黑天鹅时代,企业需要采用“长期主义+X”的基本原则和框架。

        在黑天鹅时代,长期主义的价值是为企业提供“确定性”,以内部的确定性应对外部的不确定性。长期主义就是长期坚持做对的事,所谓“对的事”,就是有助于企业形成竞争优势的“事”。找到自己的战略立足点不容易,但更难的是,是否足够坚持,以达到突破点。

        但是,在“不变”之外,企业也必须要“变”,尤其是组织的原则、结构等,以因应黑天鹅时代的要求。这实际上是非常重要的权变理论所强调的:组织结构应与外部环境在性质上保持匹配。

        在黑天鹅时代,企业必须向着有机式组织的方向演进。我们根据已有的一些迹象和研究,认为有三个X,分别对应敏捷组织、韧性组织、反脆弱组织。它们在能量级别上逐级升高,相互配合地提高组织适应黑天鹅时代的能力。

        面对快速多变的环境,企业必须提高反应速度和反应能力,这就是敏捷组织的核心目标。这样的考验已经成为今天商业世界的一部分,不过大多数企业显然没有做好准备。少数企业给我们带来非常重要的启发,可归为四个方面:数字化转型,数据驱动行为;决策前移,让组织翻转;预备和演习,打有准备的仗;开放互联,捕捉最前沿。

        韧性组织强调的是能够承受得起打击,并迅速复原。要成为韧性组织,企业需要建立组织冗余,形成“现金水库”“人才水库”“设备水库”“库存水库”“技术水库”“产品开发水库”等;增加企业“厚度”,在企业与员工之间,企业与顾客、合作伙伴、供应商、政府等利益相关者之间,建立强大的心理契约;发挥领导力的作用,既能帮助企业打开发展空间,又能在企业存亡之际提振信心和士气;在经营方式上,如业务、区域、供应商、客户、人才等方面,增加更多的选择权,从而获得更大的从容应对空间。

        反脆弱是超越复原力和强韧性的概念,是指从波动中获益的能力。反脆弱组织善于学习,鼓励尝试,容忍失败。它也应该是一种双元组织,既能把现有的事情做好,不断优化、提高利用,又能面向未来进行尝试、实验、探索。反脆弱组织还需要一群具有领导力的人,形成群体领导力,因为只靠一个人,在任何时候都是危险的。

        未来必将有更多黑天鹅出现。然而,很多证据证明,我们的大多数企业并没有做好准备,这是致命的缺陷。我们建议企业,首先要转变思维方式,包括终极意义上的?;泻统て谥饕?,前者是起点和视角,后者则是一种心态和视野。与此同时,企业还要在组织上做出新的尝试和变革,引入敏捷组织、韧性组织和反脆弱组织的特征与要素,进行组合创新,找到适合自己企业的组织形态,让企业在黑天鹅时代走得更远。

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